処方箋集中率を下げるために、 特定の医療機関だけではなく、 さまざまな医療機関の処方箋を応需したいと考えていました。

そのため、 LINEを使って患者様から処方箋を受け付けられるサービスを検討し、 他のサービスとも比較しました。

その中でMediLinkXを選んだ一番の理由は、 費用の安さと導入しやすさです。

このようなサービスは、 実際に使ってみないと どれくらい患者様に利用してもらえるかわかりません。

ずっと使い続けるかどうかも 最初の段階では判断できないため、 初期費用や月々の費用も含めて比較しました。

無料で試すことができ、 費用負担も小さいことから、 「まず始めてみるサービス」として MediLinkXが最も導入しやすいと感じました。

現時点ではホームページを持っているわけでもなく、 特別な宣伝をしているわけでもないため、 MediLinkXをきっかけとした新規患者様の獲得という点では、 まだ大きな効果は出ていません。

一方で、 すでに当薬局を利用してくださっている患者様が、 別の診療科や医療機関を受診した際の処方箋も 当薬局へ持ってきてくださるようになりました。

患者様からも 「LINEで処方箋を送れるので便利」 という声をいただいています。

以前はFAXで処方箋を送ってくださっていた患者様も、 LINEを利用するようになりました。

患者様にとって使いやすくなっただけではなく、 薬局としても 他科の処方箋を応需する機会が増え、 処方箋枚数の増加につながっています。

患者様にも喜んでいただけていますし、 薬局側としても導入して良かったと感じています。

サービス自体について、 今のところ特に改善してほしいところはありません。

むしろ薬局側が、 患者様に 「LINEで処方箋を送れますよ」 ともっと積極的に声をかけていかないといけないと感じています。

便利なサービスがあっても、 患者様に知ってもらわなければ利用にはつながりません。

今後はMediLinkXをより多くの患者様に知っていただけるよう、 薬局としても案内を増やしていきたいと思っています。

まず、 無料で試すことができ、費用も安いこと です。

LINEを使った処方箋受付を始めたいと思っていても、 高額なサービスだと導入のハードルが高くなります。

MediLinkXは、 患者様が処方箋を送るために必要な機能に絞られているので、 操作もわかりやすく、とても使いやすいです。

実際に利用している患者様からの評判も良いため、 「まずLINEで処方箋受付を始めてみたい」 という薬局には紹介しやすいサービス だと思います。